Política de Privacidade e Proteção de Dados (LGPD)

1. Introdução e Compromisso com a Privacidade

A CreativaAi Hub Technology, operadora da plataforma Ih!Casei, tem como compromisso prioritário a preservação da privacidade, a transparência e a segurança de todos os dados pessoais tratados no âmbito de suas atividades, atuando em estrita observância à Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei Federal nº 13.709/2018 - "LGPD").

Esta Política explica como coletamos, utilizamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos os dados de Noivos (Casais), Organizadores/Cerimonialistas, Convidados e Fornecedores/Inscritos no Casting.

2. Dados Pessoais Coletados e Finalidades

A. Dados dos Noivos (Casais)

Nome completo, endereço de e-mail, telefone/WhatsApp, senha de acesso criptografada, data e local do casamento, chave Pix para recebimento direto de presentes e fotografias enviadas para a galeria (limitadas a 25 fotos em WebP).
Finalidade: Execução do contrato de prestação de serviços, criação da landing page do casamento, personalização das ferramentas e faturamento da taxa de adesão via Mercado Pago.

B. Dados dos Convidados (Super Link e RSVP)

Nome completo, confirmação de presença (RSVP), telefone/WhatsApp, restrições alimentares (ex: celíaco, vegano, intolerante) e endereço postal para envio de convites ou lembrancinhas.
Finalidade: Organização da lista de convidados e alimentação da festa, coletados com o consentimento do próprio convidado e sob a gestão do casal.

C. Dados dos Organizadores e Cerimonialistas

Nome empresarial, CNPJ ou CPF, contatos profissionais, logotipo, histórico de casamentos assessorados e credenciais financeiras independentes (Mercado Pago, PagSeguro ou Pix próprio), armazenadas sob criptografia AES-256.
Finalidade: Gestão da licença SaaS multi-casamentos e publicação da Super Landing Page.

D. Fornecedores do Casting

Razão social, nome de contato, WhatsApp comercial, cidade/estado de atendimento, fotografias de portfólio e descrição de serviços.
Finalidade: Publicação da vitrine pública de parceiros homologados.

3. Zero Custódia e Segurança Financeira

A CreativaAi Hub Technology não realiza intermediação, retenção ou custódia de valores ofertados por convidados aos noivos.

Os presentes em dinheiro são pagos diretamente na chave Pix pessoal cadastrada pelo casal (utilizando padrão BR Code do Banco Central). A plataforma não armazena dados de cartões de convidados nem cobra qualquer taxa percentual sobre os presentes.

O único processamento financeiro gerido pela plataforma refere-se ao recebimento dos planos institucionais (Taxa Única do Casal e Mensalidade do Organizador), processados pelo gateway oficial do Mercado Pago sob rígidos protocolos bancários PCI-DSS.

4. Segurança da Informação e Criptografia

Adotamos as melhores práticas técnicas e organizacionais do mercado para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, destruição, perda, alteração ou qualquer forma de tratamento ilícito:

Comunicação 100% criptografada através de protocolo HTTPS / SSL (TLS 1.3);
Criptografia de ponta a ponta AES-256 para armazenamento de chaves de API e credenciais financeiras de organizadores;
Senhas de acesso com hash criptográfico irreversível (Bcrypt/Argon2);
Bloqueio no servidor Nginx a arquivos confidenciais de ambiente e repositórios (erro 403 para .env, .git e logs);
Políticas rigorosas de controle de acesso interno com base na necessidade estrita de operação (Role-Based Access Control).

5. Retenção de Dados e Prazo Garantido

Os dados dos casais e o site público dos noivos permanecerão ativos pelo prazo contratual de duração mínima garantida de 5 (cinco) anos a partir da data de contratação.

Após esse prazo quinquenal, a CreativaAi Hub Technology reserva-se o direito de arquivar ou excluir definitivamente os dados e fotos armazenados, ressalvadas as obrigações legais de guarda para cumprimento de dever fiscal ou ordem judicial (Art. 16 da LGPD).

6. Direitos dos Titulares de Dados

Em conformidade com o Artigo 18 da LGPD, os titulares de dados pessoais podem, a qualquer momento e mediante requisição expressa:

Confirmar a existência de tratamento de seus dados;
Acessar seus dados de forma clara e legível;
Solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
Requerer a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade;
Revogar o consentimento previamente fornecido.

7. Contato com o Encarregado de Dados (DPO)

Para exercer seus direitos de titular ou esclarecer qualquer dúvida sobre o tratamento de seus dados pessoais, entre em contato diretamente com o nosso Encarregado de Proteção de Dados:

Encarregado (DPO): Setor de Privacidade e Compliance — CreativaAi Hub Technology

E-mail de Contato: privacidade@hostdevpro.app.br

Suporte ao Cliente: Central de Tickets disponível no painel de controle.

Política de Privacidade & Proteção de Dados